Partenaire habitat : Ses 5 principes qui vous garantissent une préstation irreprochable...
1 Déontologie commerciale : Notre affiliation à la FVD (fédération de la vente directe) vous assure :
La garantie d’une société et d’un Vendeur clairement identifiés.
La garantie d’un service consommateur de qualité.
La garantie d’un bon de commande précis et facile à lire.
La garantie d’une information détaillée et sincère.
La garantie d’un délai de réflexion.
La garantie d’un service après-vente.
La garantie d’un conseil et d’une médiation gatuite. (Les sociétés membres de la F.V.D. sont toutes régies par les articles L121-21 et suivants du Code de la Consommation).
2 Compétence du personnel :
L’ensemble de notre personnel bénéficie régulièrement de formations et d’informations concernant les modes opératoires, les procédures et processus de nos prestations.
3 Respect des prescriptions techniques en vigueur :
Cahier des charges et modes opératoires spécifiques à chaque prestation.
4 Conditions de réalisation de chantier :
Mise en œuvre répondant aux normes d’hygiène, de sécurité et du respect de l’environnement.
5 Service après-vente :
Contrôles périodiques des travaux.
Intervention rapide sur simple appel téléphonique.
